キャリアコンサルティング(カウンセリング)の進め方


 キャリアコンサルティングは、組織の中でうまく対応が出来るように自身の「セルフマネジメント」を認識してもらうことを重視しています。その動機付け等が不明確だったりする場合は、「キャリアカウンセリング」を通して「セルフアウェアネス」を高め、「セルフマネジメント」を自らが主体的に実現出来るように支援します(※1)。

 職場での悩みなどについては、経験代謝のメカニズムによる「キャリアカウンセリング」として、サビカスのキャリア構築理論を中心に「ブリーフセラピー」のアイデア等も組み合わせて、課題の解決を行ってゆきます。その上で改めて、(人生全体の)「セルフマネジメント」に意識集中することによる充実感(マインドフルネス)を感じられることを目指します。

 基本的な姿勢としては、「組織社会で健全に過ごしてゆくにはどうすれば良いのか」という点に焦点をあてています。

 「キャリア開発」は、個人の働き方の「未充足ニーズ」を満たしてゆく事でもあると捉えています。その観点からマーケティング手法も取り入れ、「意識マトリックス理論」等の枠組みを意識しながら、幅広く組織社会で展開出来ることも念頭においてキャリア支援を進めます。

 

 キャリアやセルフマネジメントについての助言・アドバイスに関しては、キャリアを取巻く環境である「組織」を意識することが大切です。その意識の仕方については、経営学の一部である「経営組織論」や「組織開発」の考え方を踏まえています。

また、特に営業活動に関するお悩みに対しての対応する事も出来ます。

 キャリアコンサルティングを通じて組織への働きかけが必要になった場合には、「対話型組織開発」を基本とし、個人と組織に双方にメリットのあるように提案を行います。 

 

 キャリアコンサルティングは、コンサルタントと来談者の二人の協働作業ですので、一方通行にならずに来談者の目的の明確化を通じて、面談が効果を得られるものとなることを大切にします。



 キャリアコンサルティングの進め方は次のようになります。

詳しい内容の説明は別途掲載しますが、上記のようなイメージでキャリアコンサルティングを進めてゆきます。

                           (CC:キャリアコンサルタント・CL:クライアント)

「来談目的」:来ようと思った理由。まずはCLが気になっていることを確認。

「主訴」:(将来に向けて)クライアントがなんとかして欲しいと思っている課題

✖CCが課題(主訴)を設定(構成)しない。 = CLが自身で言語化し再認識が出来るように支援をする。

「組立て(見立て)」:主訴を解消する為の手順(CCが立てる見通し)(組立②・組立③)
            (主訴を明確化する為の手順(組立①))

「解消」:「目標設定」「行動計画」「行動支援」

     主訴を解消する為の行動テーマ (= 行動変化)を

    決めて、行動に移してゆく。

⇒CLにとって荷物になる

⇒重すぎるとのことであれば、CLの主訴の変更へと向かうように働きかける(リフレーミング)

 

☆キャリアコンサルタントとクライアントとの関係性を中心に、「意識マトリックス理論」の枠組みを意識しています。


 「ライフデザイン」:暮らし方・働き方

⇩ ⇒興味・能力・価値観

⇩    興味:ExホランドのRIASEC

⇩   価値観:仕事・家庭・友人関係・地域の人間関係

生活基盤をどうするか?(人生のタイムスケジュールも大切)

 

☆50代以降

仕事で一番輝いている時:他の価値観について無理している可能性がある

⇒人生の中でのウエイトが減った仕事への取組み =「何を諦めるのか?」

⇒人生後半のテーマ

☆ライフロールをしっかりと見つめてもらう事が大切



キャリアコンサルティングとは

 労働者(求職者も含む)の職業選択、職業生活設計又は職業能力の開発及び向上に関する相談に応じ、

助言及び指導を行うことをいいます。(職業能力開発促進法第二条第五項)

〈説明〉

 キャリアコンサルタントとは、本人の興味・適性の明確化や職業生活の振り返りを通じて職業生活設計を支援し、職業選択や能力開発の自信・意欲の向上、自己決定を促す支援を行う者。自身にあった職業を主体的に選択できるようになることが期待できます。


キャリアカウンセリングの定義(CDA)

 キャリアカウンセリングとは、発達的視点に立って、成長と適応という個人の積極的側面に強調点を置き、個人が環境の中で効果的かつ自律的に機能できるように支援すること。自己概念の開発を通してキャリア形成を図ること。

(参考:キャリアカウンセリングとは何か(改訂版)JCDA)

〈定義の説明〉

 キャリアカウンセリングは人間が社会的な存在であることを重視しています。自分が育った国の文化や社会環境、その中での経験、つまり個人を取り巻く人間関係に影響を受けており、それら全体との関係の中で個人を捉えることが重要だと考えます。

 そのような全体(社会)との関係性の中で、人間が生まれて成長に向けて進もうとする存在の中核概念として「自己概念」があります。キャリアカウンセリングは、自己概念の成長を促す働きかけであると考えます。


(※1) このホームページにおける「キャリアカウンセリング」とは、JCDAの「経験代謝のメカニズム」(傾聴とリフレクション≪反映≫)を基本としたキャリアカウンセリングを基本としています。 

 キャリア面談(広義のキャリアコンサルティング)には、キャリアコンサティングとキャリアカウンセリングの両方の側面が含まれています。キャリアコンサルティングとキャリアカウンセリングの違いに関する定義の解説は木村先生によるこちらになりますが、ここでは分けて捉えています。詳しくは「経験代謝の活用」・「意識マトリクス理論」にて提示しています。

 キャリア面談では「セルフマネジメント」の確認を大切にしています。インテークの段階で相談者の中で「セルフマネジメント」がすでにどの程度意識出来ているのか、「助言と指導」により来談者が「セルフマネジメント」を自ら構築していける状態にあるのかを確認することが大切です。

 具体的な進め方の1例としては、キャリア構成主義の視点から過去のストリーを確認するという意味で、まず履歴書(職務経歴書)をもとに略歴を確認(構築)します。次にそれをもとにコンサルタントが作成した履歴書(職経歴書)の形でクライアントの略歴を提示してコンサルタントから見た来談者の略歴を提示します(脱構築)。来談者はそれを参考にしながら、自分で「履歴書(職経歴書)」を作成(再構築)することにより、新たな「目標」を意識しながら前に進んでもらう事も出来ます。

 「セルフマネジメント」の支援は、カウンセリング理論でウィリアム・グラッサー(William Glasser 1925~)によって提唱された「現実療法」に近いかも知れません。「現実療法」とは、(クライアントに言い訳を許さず、)人生がコントロールできるものだと感じられるようにすることを目ざします。キャリアコンサルティングでは言い訳等を許しますが、その言い訳について内省を経て再構成(リフレーミング)することが大切になります。この為には「経験代謝のメカニズム(傾聴とリフレクション)」が重要となります。